Devoluciones para pedidos online:


Esperamos que esté satisfecho con los productos que ha recibido en su pedido pero, si por algún motivo desea devolver todos o alguno de ellos, estaremos encantados de aceptar su devolución en un plazo de 14 días desde que recibió su pedido.

Por favor, tenga en cuenta que el envío gratuito se aplica solo en caso de compras superiores a 150€. En caso de devolución de un pedido que se envió con portes gratuitos, si la compra final no supera este importe, en el reembolso del precio del pedido se descontará la cantidad de 7,90€.

Le recordamos que ante cualquier duda sobre tallas o consejos de estilo a la hora de realizar su pedido, puede contactar con nosotros a través de WhatsApp donde le atenderemos encantados.

Para tramitar su devolución:

1.    Por favor, contáctenos por WhatsApp 
aquí o envíenos un email especificando en el asunto DEVOLUCIÓN y su número de pedido.


2.    Envíenos el/los productos empaquetados de forma segura, mediante la empresa de transporte que considere oportuna y con portes pagados por usted, a la siguiente dirección:

UOMOMANIA VALENCIA
C/ ROGER DE LAURIA, 9
46002 VALENCIA, ESPAÑA

Una vez recibidos los productos, procederemos a comprobar que se encuentran en perfectas condiciones, que no han sido usados más allá de la mera prueba y que conservan todas sus etiquetas y envoltorios.

En caso de constatar que no se cumplen estas condiciones no podremos aceptar su devolución, le informaremos por email y le devolveremos el producto con portes debidos.

Si su solicitud de devolución cumple los requisitos anteriormente citados en negrita y es por tanto aceptada, procederemos a realizar la devolución del importe del producto/os a través del mismo modo de pago utilizado en la compra y le informaremos mediante WhatsApp o email.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del cliente y que no aceptaremos paquetes con portes debidos.

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Cambios

Para cambios de talla, por favor, siga las instrucciones de devolución anteriores y realice un nuevo pedido. Ante cualquier duda para encontrar su talla, por favor, contacte con nosotros a través de WhatsApp 

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Aviso importante:

Nuestra política de cambios y devoluciones en tienda física es diferente a la política online:

Aceptamos cambios en un plazo de 15 días presentando el ticket de compra. No se hacen devoluciones de dinero ni vales.

Si lo desea, puede traer usted mismo los productos comprados online a nuestra tienda física pero, por favor,

tenga en cuenta que cualquier devolución en tienda física se ajustará a las condiciones mencionadas en el párrafo anterior. 

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